Pella prozori nisu bez problema i prigovora . Neki korisnici prijavili problem s dizajnom tiče zaključavanjem prozora . Pogotovo u slučaju iznimno velikim prozorima , kupci tvrde da Pella prozori ne zaključati kada nisu podstavlja tijesno na vertikalnim dovratnika . Kada ne zategnitepodmetanje dovoljno ,prozor pops out , a to može biti vrlo teško pritegnuti podmetače tako da su dovoljno široka . Kupci vjeruju da se taj problem događa jersustav zaključavanja ima ravnu utor koji ga angažira na krila , umjesto da je nagnut vrste utora . Ne postoji odredba za zaključavanje prvo zagrlio krila prije nego što zatvara čvrsto za zaključavanje .
Mrlje i NFRC ocjena
Drugi problem odnosi se na lakoću kojom mrlje od proizvoda . Potrošači kažu da su mrlje dati izgled bajatost u proizvodu . Mnogi kupci također komentira činjenicu da ne postoji nacionalna Fenestration ocjena vijeće ( NFRC ) rating ( koji ocjenjuje energetsku učinkovitost prozora i vrata ) za proizvod , a neki korisnici izvješćuju da zastupnici i prodavači nisu ni čuli za ovaj sustav .
služba
Neki kupci također su odložiti ono što vjeruju da je nesposoban customer service povezana s Pella prozora . Neki su pronašli Pella ova služba za korisnike vrlo neprofesionalno , s nezadovoljavajućih odgovora na pritužbe kupaca , kao što su okrivljavanje kupca za neispravne instalacije .